abdjee-এর গোপনীয়তা নীতি

২.১ সরাসরি আপনার কাছ থেকে

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আপনি সরাসরি আমাদের তথ্য প্রদান করেন:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই প্রক্রিয়ায়
• জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ করার সময়
• আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময়
• ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময়
• প্রোফাইল তথ্য আপডেট করার সময়
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য নথি জমা দেওয়ার সময়

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকিজ, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। এতে সেশন ডেটা, ব্রাউজিং আচরণ এবং পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ-সংক্রান্ত তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে

কিছু ক্ষেত্রে আমরা আমাদের অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ অংশীদার যেমন পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী বা পরিচয় যাচাইকারী সংস্থার কাছ থেকে আপনার সম্পর্কে তথ্য প্রাপ্ত হতে পারি। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা আমাদের কার্যক্রম পরিচালনায় সহায়তাকারী নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে
• পরিচয় যাচাই সেবা: কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming-সহ অন্যান্য প্রদানকারী গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে
• সাইবার নিরাপত্তা সেবা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে
• ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী: ডেটা সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়ার জন্য

এই অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে এবং তারা কেবলমাত্র আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি:

• আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে
• প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে সক্ষম কর্তৃপক্ষের অনুরোধে
• আমাদের, অন্য ব্যবহারকারীদের বা জনসাধারণের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষা করতে
• জালিয়াতি ও অন্যান্য অপরাধ প্রতিরোধ বা তদন্তে

৪.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

যদি abdjee কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির মধ্য দিয়ে যায়, তবে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করব।

৪.৪ আমরা কী করি না

• আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না
• আমরা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না
• আপনার সম্মতি ছাড়া প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য আপনার তথ্য কোনো অংশীদারের সাথে শেয়ার করি না

৬.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

abdjee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য ডাটাবেসে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিয়মিতভাবে পর্যালোচনা ও পরীক্ষা করা হয়
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য উপলব্ধ
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে সক্রিয় পর্যবেক্ষণ

৬.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন বা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে আবশ্যক:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে: আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত

৬.৩ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে এবং তা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকিপূর্ণ হলে, আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনাকে এবং প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব। আপনি যদি কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

বয়স যাচাই ও সুরক্ষা

abdjee শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

যদি আমাদের দৃষ্টিগোচর হয় যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বা তার তথ্য আমাদের সিস্টেমে রয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে উক্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার যথাযথ পদক্ষেপ নেব।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের জানান।